Instalação

 
1. Os leitores CIS FS80H DT e CIS FS88H DT são os leitores que estão homologados pelo DETRAN-SP para serem usados com o sistema e-Cnhsp;
 
2. A diferença entre os leitores é que o Cis FS88H DT, possui padrão de captura de imagem homologado pelo FBI, que lhe concedeu um certificado PIV;
 
3. Cabe ressaltar que os leitores padrões Futronic FS80H e Futronic FS88H, não são homologados pelo DETRAN-SP para serem usados no e-Cnhsp, por não atender em algumas exigências do DETRAN-SP, para atender a estas exigências à CIS fez as adequações necessárias e criou os leitores: CIS FS80H-DT e CIS FS88H-DT;
 
4. Os leitores Cis FS80H DT e Cis FS88H DT possuem garantia de 36 meses, contrata defeito de fabricação, posto balcão e suporte remoto.
 
5. Caso você tenha os leitores convencionais Futronic FS80H ou Futronic FS88H e os mesmos tenham sido fabricados pela Cis, podemos remotamente implementar as adequações necessárias a um custo de R$150,00, basta contatar com a Scanshop.
 

Procedimentos para Instalação

 

1. Acesse o site do DETRAN-SP: http://www.e-cnhsp.sp.gov.br/, no canto inferior esquerdo em Serviços ao usuário acesse o instalador e-CNH-sp 2.

 

 

 

 

2. Feita a operação acima o seu leitor não funcionou, pode ser que o leitor não foi instalado ou há algum problema em um componente de software chamado FtrApiScan.dll, para identificarmos onde o problema se encontra seguir os passos abaixo:

a) Verificando se o leitor foi instalado

• Através do painel de controle do Windows execute o gerenciador de dispositivos e nele deve constar o leitor biométrico conforme figura abaixo:

Não estando há a necessidade de instalar o Driver do leitor.

De acordo com o Windows instalado em sua máquina você deve acessar um do links abaixo e fazer o download do driver e instala-lo

• Driver para FS50/80/88/90 para Windows XP/2003/Vista/2008/7

http://www.cis.com.br/downloads/drivers/item/fs50-80-88-90-versao-4-0-1-5-para-windows-xp-2003-vista-2008-7-32-e-64-bit

• Driver para FS25/50/60/80/88/90 para Windows 8/8.1 / Windows 2012

http://www.cis.com.br/downloads/drivers/item/driver-fs25-50-60-80-88-90-versao-9-1-0-para-windows-8-8-1-32-e-64-bit-windows-2012

Uma vez reconhecido o dispositivo, procure pela pasta neurotec_.

Pode achá-la indo no "menu iniciar" e digitando o nome neurotec_.

Acessando a pasta "neurotec_" aparecerá a correspondente pasta abaixo.

Se seu sistema for 32 bits aparecerá esta:

Se seu sistema for 64 bits aparecerá esta:

Acesse a pasta e você visualizará diversas DLL's como na imagem abaixo.

Agora você precisará atualizar a DLL que está marcada de vermelho, para uma de tamanho maior.

Só precisa baixar o arquivo do link abaixo:

www.servidorse.com.br/_biox/DLL_FtrScanApi.zip

Uma vez extraído o arquivo acesse a pasta.

Lembrando que se sua pasta for "Win32_x86" use a dll que esta na pasta abaixo:

Se sua pasta for "Win64_x64" use a dll desta pasta:

Quando a Dll for colada aparecerá esta opção, só precisa colar e substituir

Para mais informações, entre em contato com nosso Suporte Técnico

suporte@cis.com.br

(11) 5564 2655 - Opção 01

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